Política de Privacidade — Malen

Última atualização: 27/06/2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Couro Total Artefatos Ltda ("Malen", "nós"), inscrita no CNPJ 07.413.373/0001-33, com sede na Rua Panamá, 380, Penha, Rio de Janeiro/RJ, CEP 21020-310, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site https://www.malen.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Couro Total Artefatos Ltda, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados descritos nesta política. Contato: malen@malen.com.br.

2. Encarregado pela proteção de dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), é:

Nome: Cesar Mello
E-mail de contato: cesar@malen.com.br

3. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação com a loja:

Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança.
Dados de pagamento: processados pelos nossos provedores de pagamento; não armazenamos dados completos de cartão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, identificadores de cookies e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de comunicação: informações que você nos envia por e-mail, WhatsApp, telefone ou redes sociais.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

Tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, cada uma amparada em uma base legal da LGPD (art. 7º). [As bases legais abaixo são uma sugestão e devem ser confirmadas pelo advogado.]

Processar e entregar pedidos: execução de contrato (art. 7º, V).
Atendimento ao cliente e suporte: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
Cumprir obrigações fiscais e legais: obrigação legal/regulatória (art. 7º, II).
Marketing, anúncios personalizados e cookies não essenciais: consentimento do titular (art. 7º, I).
Prevenção a fraudes e segurança: legítimo interesse (art. 7º, IX).

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies não essenciais (analíticos e de marketing). Os cookies não essenciais — incluindo os utilizados por Meta (Facebook/Instagram), Google e Pinterest — só são ativados após o seu consentimento, que pode ser concedido, recusado ou alterado a qualquer momento por meio do nosso painel de gerenciamento de cookies.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas na medida necessária, com:

Provedores de tecnologia e logística: plataforma de e-commerce (Shopify), gateways de pagamento, transportadoras e serviços de cálculo de frete.
Plataformas de marketing e anúncios: Meta, Google e Pinterest, quando houver consentimento.
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e contábeis).

8. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail cesar@malen.com.br. Responderemos no prazo previsto na legislação.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Notificação de incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.